top of page

سماعة الرأس EncorePro 700 Series - حل موثوق وعالي الجودة لمراكز الاتصال

تاريخ التحديث: ١٧ يوليو ٢٠٢٣

اینکور بروEncorePro 700 Digital Series عبارة عن سماعة رأس لخدمة العملاء مصممة للاستخدام الاحترافي في مراكز الاتصال وبيئات خدمة العملاء الأخرى. تتميز سماعة الرأس بتقنية متقدمة لإلغاء الضوضاء لتقليل ضوضاء الخلفية، وميكروفون مرن لذراع الرافعة من أجل اتصال واضح ، وتصميم خفيف الوزن ومريح للارتداء طوال اليوم.

EncorePro 700 Series

توفير الراحة والجودة لمراكز الاتصال


EncorePro 700 Series

يستحق فريق خدمة العملاء لديك أفضل الأدوات لتقديم خدمة ممتازة لعملائك. صُممت سماعة الرأس Plantronics EncorePro 700 Digital Series لتوفير الراحة طوال اليوم من خلال وسائد الأذن المصنوعة من الجلد الناعم والمواد عالية الجودة وملاءمة الريشة الخفيفة. بفضل الازدهار الفريد القابل للتمديد وتقنية إلغاء الضوضاء المتقدمة، يمكن لفريقك التركيز على المحادثة وإبقاء زملاء العمل في الخلفية. تم تجهيز هذه السماعة خفيفة الوزن بكل ما يحتاجه وكلاؤك لإبهار عملائك، مما يجعلها الحل الأمثل لمراكز الاتصال.





All-Day Comfort and Superior Audio Quality


EncorePro 700 Series

وكلاء خدمة العملاء هم وجه عملك ، وتزويدهم بالأدوات المناسبة أمر بالغ الأهمية لتقديم تجربة عملاء رائعة. المفتاح لتحقيق ذلك هو تمكين وكلائك من الراحة طوال اليوم وجودة الصوت الفائقة وأدوات التحكم سهلة الاستخدام. عندما يشعر وكلاؤك بالراحة ولديهم الأدوات اللازمة في متناول أيديهم، يمكنهم تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائك. وهذا بدوره يؤدي إلى تجربة شاملة أفضل لفرقك وعملائك على حد سواء ، مما يفيد عملك في النهاية.


اتصال واضح مع تحديد المواقع بدقة وإلغاء الضوضاء الأمثل


في مراكز الاتصال المزدحمة، يعد الاتصال الواضح أمرًا ضروريًا لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يمكن لسماعة الرأس المناسبة أن تحدث فرقًا كبيرًا، وهنا يأتي دور منتجنا. تم تصميم هذه السماعة لضمان أن كلا الطرفين في المكالمة يستطيعان سماع بعضهما البعض بوضوح، دون أي إلهاء. من خلال تحديد المواقع بدقة وإلغاء الضوضاء الأمثل ، يمكن لفريقك التركيز على المحادثة وتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائك.



احمِ استثمارك


كعمل تجاري، من المهم الاستثمار في الأدوات الموثوقة والتي يمكنها تحمل اختبار الزمن. هذا ينطبق بشكل خاص على سماعات مركز الاتصال، والتي تعتبر ضرورية لتقديم خدمة عملاء رائعة. مع سماعة الرأس EncorePro 700 Digital Series، يمكنك حماية استثماراتك من خلال عصابة الرأس المعززة وخفيفة الوزن التي ثبت أنها قوية ومتينة. هذا يعني أنه يمكنك الاعتماد على سماعة الرأس على المدى الطويل ، دون القلق بشأن تعطلها أو الحاجة إلى استبدالها بشكل متكرر.



تبسيط إدارة سماعة الرأس


يمكن أن تكون إدارة سماعات رأس متعددة في مركز اتصال مهمة صعبة لفرق تكنولوجيا المعلومات. لتبسيط هذه العملية، نقدم برنامج Plantronics Manager Pro المركزي، وهو عبارة عن خدمة إضافية تتيح لفرق تكنولوجيا المعلومات مراقبة سماعات الرأس وإدارتها وصيانتها. باستخدام هذا البرنامج ، يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات بسهولة تتبع الرؤى التفصيلية للجهاز وتبسيط عمليات الإدارة الخاصة بهم. هذا لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يضمن أيضًا أن سماعات الرأس تعمل على النحو الأمثل ، مما يؤدي إلى تحسين خدمة العملاء ورضاهم.


EncorePro 700 Series

ميزات سماعة الرأس EncorePro 700 Digital Series


سماعة الرأس EncorePro 700 Digital Series عبارة عن سماعة رأس عالية الجودة مصممة للاستخدام الاحترافي في مراكز الاتصال وبيئات خدمة العملاء. بعض ميزاته الرئيسية هي:

  1. تجربة صوتية متميزة: توفر السماعة صوتًا عريض النطاق مع ميكروفون إلغاء الضوضاء الذي يوفر محادثات أكثر ثراءً ووضوحًا ، مما يقلل من إجهاد الاستماع. تحمي تقنية SoundGuard® أيضًا من ارتفاعات الصوت.

  2. إدارة المخزون المبسطة: يتم الإبلاغ عن الرقم التسلسلي الرقمي لسماعة الرأس إلى Plantronics Hub و Plantronics Manager Pro ، وهي خدمة إضافية تساعد في تبسيط إدارة المخزون.

  3. المواد المركبة من النايلون: سماعة الرأس مصنوعة من مواد مركبة من النايلون الممتاز ، مما يجعلها خفيفة الوزن للغاية.

  4. تصميم فريد لذراع الرافعة: يتم وضع ذراع الميكروفون في مكان مناسب للبقاء بعيدًا عن الرؤية المحيطية للمستخدم ، بينما يضمن ذراع الرافعة الفريد القابل للتمديد تحديد الموقع بدقة وإلغاء الضوضاء بشكل مثالي.

  5. عقال معزز: تحتوي سماعة الرأس على طوق رأس معزز وخفيف الوزن يوفر القوة والمتانة.

  6. أنماط ارتداء أحادية الصوت وستيريو: توفر سماعة الرأس نمطين للارتداء - ستريو لتجربة صوت غامرة أو صوت أحادي لأولئك الذين يفضلون ترك أذن واحدة مفتوحة.



مزايا سماعات مركز الاتصال السلكية الرقمية و USB

  • محادثات واضحة وخاصة: تأتي سماعة الرأس مزودة بميكروفون منحني فريد ومتداخل وذراع محوري يساعد في إنشاء محادثات واضحة وخاصة. تعمل استجابة التردد المحسّنة على تحسين وضوح المحادثات.

  • نغمة جانبية قابلة للتعديل: تساعد ميزة النغمة الجانبية القابلة للتعديل (USB فقط) في ضبط المنظور الصوتي لكل مكالمة، مما يجعل المحادثات تبدو طبيعية أكثر.

  • الحماية الصوتية المتقدمة: تدعم سماعة الرأس الحماية الصوتية المتقدمة SoundGuard Digital التي توفر ميزات مقاومة الانفعال، و G616، و TWA لحماية سمع العمال.

  • عقال مقوى وخفيف الوزن: يوفر طوق الرأس المعزز وخفيف الوزن القوة والمتانة بناءً على تصميم درجة مركز الاتصال بولي.


EncorePro 700 Series

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة (FAQ) حول سلسلة EncorePro 700

  • ما نوع الاتصال الذي يستخدمه EncorePro 700؟

يتوفر EncorePro 700 في كل من الإصدارات الرقمية و USB السلكية ، مع ميزة الفصل السريع (QD).

  • هل يمكنني استخدام EncorePro 700 مع جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بي؟

نعم، يمكن استخدام إصدار USB من EncorePro 700 مع جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول به منفذ USB.

  • هل EncorePro 700 متوافق مع أنظمة الهاتف المختلفة؟

يتوافق EncorePro 700 مع معظم أنظمة الهواتف المكتبية، ويمكن أيضًا استخدام بعض الطرز مع تطبيقات الهاتف الرقمي على الكمبيوتر.

  • هل يمكنني ضبط مستوى الصوت وكتم صوت الميكروفون على EncorePro 700؟

نعم ، يتضمن EncorePro 700 التحكم في المكالمات المضمنة لضبط مستوى الصوت وكتم الصوت بسهولة (USB فقط).

  • ما هو الضمان لـ EncorePro 700؟

يأتي EncorePro 700 مع ضمان لمدة عام واحد، كما تتوفر ضمانات ممتدة للشراء.



  • ما الأجزاء التي يمكن استبدالها في سلسلة Encore Pro 700؟

يمكن استبدال الأجزاء التالية في سماعة رأس سلسلة Encore Pro 700:

  • وسائد الأذن: توفر وسائد الأذن المصنوعة من الجلد الناعم الراحة طوال اليوم ويمكن استبدالها بسهولة عند التآكل.

  • عقال: يمكن استبدال عصابة الرأس خفيفة الوزن المقواة في حالة تلفها أو تهالكها.

  • ذراع الميكروفون: يمكن استبدال ذراع الميكروفون الفريد القابل للتمديد في حالة تلفه أو كسره.

  • كبل التحكم في المكالمات المضمنة: يمكن استبدال كبل التحكم بالمكالمات المضمنة عبر USB في حالة تلفه أو فقده.

  • كبل الفصل السريع (QD): يمكن استبدال كبل QD الذي يصل سماعة الرأس بمكبر الصوت أو الهاتف بسهولة في حالة تلفه أو فقده.

من المهم ملاحظة أنه قد لا تتوفر جميع الأجزاء للاستبدال في جميع المناطق ، ويوصى بمراجعة الشركة المصنعة أو الوكيل المعتمد لمعرفة مدى توفر وتوافق قطع الغيار.


EncorePro 700 Series

خاتمة


سلسلة EncorePro 700 Series عبارة عن سماعة رأس عالية الأداء مصممة لمراكز الاتصال المزدحمة. إنه يوفر ميزات ممتازة لإلغاء الضوضاء ، وتحديد الموضع الدقيق لذراع الميكروفون، وعصابة رأس خفيفة الوزن معززة لقوة التحمل. توفر سماعة الرأس تجربة صوتية غامرة مع وجود نوعين من أنماط الارتداء المتاحة، ستيريو وأحادي السمع، لتناسب تفضيلات المستخدم. كما أنه يدعم الحماية الصوتية المتقدمة SoundGuard Digital لمقاومة التعرق، و G616، وTWA. يُسهل برنامج Plantronics Manager Pro على فرق تكنولوجيا المعلومات مراقبة سماعات الرأس وإدارتها وصيانتها وتتبع رؤى الجهاز التفصيلية. مع الراحة طوال اليوم وجودة الصوت الفائقة والتحكم في متناول أيديهم ، يمكن للوكلاء تقديم أفضل تجربة ممكنة لخدمة العملاء.

 

لاستفسارات المزید:

اتصال / واتساب: 524177286 971+

البريد الإلكتروني: marketing@alzubairgroup.com/ abdul.rehman@alzubairgroup.com

Commentaires


bottom of page